Frågor och svar
Hitta svar på din fråga eller kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Vad behöver jag tänka på innan jag ska gräva på min tomt?
Planerar du att göra markarbeten i din trädgård eller vid tomtgräns? Att råka gräva av ledningar kan bli kostsamt, men det finns ett bra sätt att undvika skador och onödiga kostnader. Begär ledningsmarkering genom webbtjänsten Ledningskollen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. innan du sätter igång, oavsett om du gräver själv eller anlitar ett företag.
När är bästa tiden att beställa en fjärrvärmeanslutning?
Du kan skicka in din beställning av fjärrvärmeanslutning när som helst under året, men själva arbetet med att ansluta din villa görs med fördel när det är tjälfritt i marken, det vill säga i normala fall maj till november. Det är bästa tiden för att gräva i marken, både på din tomt och ute i gatan, för att lägga ned fjärrvärmeledningen och koppla ihop med fjärrvärmenätet.
Så bästa tiden att beställa sin fjärrvärmeanslutning är under vårvintern, så att vi kan planera in den i god tid innan ”grävsäsongen” startar.
Men självklart går det även bra att beställa under andra delar av året.
Vad menas med energiavgift på min fjärrvärmefaktura?
Energiavgift är det energi som du förbrukar för att få värme och varmvatten och den anges i kWh på din faktura.
Kan jag värma mitt hus med fjärrvärme?
Dags att byta till värme som bara funkar?
Ta kontakt med våra säljare på telefon 0660-789 01 så berättar vi mer.
När behöver cirkulationspumpen bytas?
En cirkulationspump håller cirka 10-15 år.
Hur säger jag upp fjärrvärmen?
Funderar du på att byta uppvärmning kan du först ta kontakt med oss så kan vi hjälpa dig med en kostnadsjämförelse innan du bestämmer hur du ska göra.
Det är 3 månaders uppsägningstid på ett fjärrvärmeavtal. Om du vill säga upp värmen skickar du in det skriftligt till oss, antingen via mejl till kundservice@ovikenergi.se eller skicka in via post till:
Övik Energi
Sjögatan 4 A
89161 Örnsköldsvik
Vad innebär det att ha ett serviceavtal till fjärrvärmecentralen?
Vi gör regelbunden och professionell tillsyn och service på din central. Är centralen rätt inställd och i gott skick så är den mer energieffektiv och livslängden ökar. Vi erbjuder två olika serviceavtal, Villa Standard och Villa Plus.
Kan jag få fjärrvärme till mitt hus?
Vi levererar fjärrvärme på följande orter:
- Örnsköldsvik
- Bjästa
- Bredbyn
- Husum
- Moliden
För att du skall få reda på om just ditt hus kan anslutas så ber vi dig att kontakta våra säljare för fjärrvärme på telefon 0660-789 01, eller fyll i formuläret för intresseanmälan så återkommer vi till dig.
I Örnsköldsvik finns fjärrvärmen centralt och i de allra flesta närområdena, se nedan:
- Arnäsvall
- Bonäset
- Brösta
- Centrala delarna av Örnsköldsvik
- Gene
- Gullänget
- Gålnäs
- Högland
- Hörnett
- Domsjö
- Järved
- Kroksta
- Salmostaden
- Själevad
- Skidsta
- Svartby
- Svedjeholmen
- Sund
- Varvet
- Vårby